Termos de Uso

O Cartinha é um serviço digital que permite criar cartas personalizadas com mensagem, fotos e música, entregues por link após o pagamento. Ao usar o app, você concorda com estes termos.

• Informar dados corretos no momento da criação
• Enviar apenas fotos e mensagens que você tem autorização para usar
• Não usar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros

O Cartinha se reserva o direito de remover conteúdos que violem estas regras.

A carta é entregue digitalmente, por link único, após a confirmação do pagamento. Um email com o link é enviado para o endereço informado no momento da compra. Não há entrega física.

• O pagamento é processado pelo Mercado Pago
• A carta é liberada somente após a confirmação do pagamento
• Pagamentos via Pix costumam ser confirmados em instantes
• Pagamentos via cartão podem ser aprovados ou recusados pela operadora ou pelo Mercado Pago

Por ser um produto digital personalizado, criado a partir das informações fornecidas por você, pedidos de reembolso serão analisados caso a caso após a carta ser gerada e liberada.

Se houver um erro técnico que impeça o acesso à carta, entre em contato pelo suporte — faremos o possível para resolver rapidamente.

O app pode passar por manutenções programadas ou imprevistas. Faremos o possível para manter o serviço disponível e avisar com antecedência quando necessário.

O Cartinha não garante funcionamento perfeito em navegadores muito desatualizados ou dispositivos com restrições de acesso à internet. Recomendamos usar um navegador moderno para a melhor experiência.

Dúvidas, solicitações ou problemas? Fale conosco: noreply@cartinha.app.br